沒有家庭醫生的你，其實還有這些選擇

　　在卑詩省生活一段時間後，許多居民都會面臨共同的難題：想看醫生，卻苦無家庭醫生。

　　即使成功登記了候補名單，往往也要等上數月甚至更久；而臨時需要診治時，步入式診所（Walk-in Clinic）也常面臨大排長龍或提早關門的情況。對於新移民家庭而言，這種求醫無門的無奈感尤其沉重。

　　時實上，卑詩省現已有越來越多成熟的遠端醫療平台（Virtual Doctor Platforms）可供選擇。

　　只要透過手機或電腦，您在家中就可以與醫生進行視訊或電話諮詢，許多平台甚至支援當天預約，大大減輕了「看病難」的焦慮。

為甚麼越來越多人選擇遠端醫療？
　　簡單來說，優勢在於：快速、便捷、免奔波。透過這些平台，您可以：

• 居家看診：在家中透過視訊或電話直接與醫生溝通，無需出門。
• 節省時間：免去請假及診所排隊的繁瑣過程。
• 彈性極高：特別適合照顧孩子的家長、上班族或行動不便的長者。

　　對於居住在偏遠地區，或在時間上難以配合診所營業時間的人士，這無疑是極其高效的替代方案。

卑詩省常用的遠端醫療平台
　　只要您持有有效的「卑詩省服務卡」（BC Services Card）或「個人醫療號碼」（PHN），以下平台提供的大多數基本醫療服務，均由醫療服務計劃（MSP）全額支付：

• Avee Health：總部位於本那比（Burnaby），提供當天預約服務。其特色在於與本地藥局深度合作，若您不熟悉使用網上應用程式，可直接前往參與合作的藥局，由工作人員協助完成視訊預約。
• Tia Health：提供全方位的線上門診服務，涵蓋專科轉介、實驗室檢驗申請（Lab Req）及處方續領。患者可於平台上自行選擇想諮詢的醫生。
• Rocket Doctor：提供虛擬步入式診所（Virtual Walk-in Clinic）服務，效率極高，居民通常能在當天與醫生進行安全視訊通話。
• TELUS Health MyCare：透過專屬網上應用程式提供服務，除了一般醫生諮詢外，還涵蓋心理健康支援、營養諮詢及更年期照護等多元項目。
• Viva Care Telehealth：每週7天營業，需特別注意的是，該平台設有$50加幣的「缺席費」（No Show Fee），預約後請務必準時出席。
• 8-1-1（HealthLink BC）：省政府提供的24/7全天候免費諮詢熱線。撥打8-1-1後，由註冊護士進行初步評估；若情況需要，護士會在上午9時至晚上11時為您轉接至線上醫生。

中文服務支援
若您需要中文服務，可優先考慮以下管道：

• Viva Care Telehealth：該平台提供多種語言服務，其中包括國語（Mandarin）與粵語（Cantonese）。
• TELUS Health MyCare：應用程式內提供中文預約選項，但需視當時醫生的排班而定，亦可撥打服務專線1-855-577-8838洽詢。
• 8-1-1（HealthLink BC）：卑詩健康聯線提供超過220種語言的翻譯服務。無論是健康諮詢，或是在「醫療聯繫登記系統」（Health Connect Registry）登記尋找家庭醫生時，皆可要求中文翻譯協助。
• Avee Health：旗下有多位醫生具備多語能力，預約時可篩選中文醫生。

【小貼士】：在上述各平台預約時，建議先行查看醫生的個人簡介（Profile），通常會標註其擅長的語言。

如何獲得服務與準備工作
獲得遠端醫療服務的步驟通常非常簡單：

• 線上預約：透過官網或專屬App進行登記預約。
• 準備資料：請準備好您的PHN號碼、身分證明文件（供核實身分）、目前的用藥清單，以及您慣用藥局的名稱與聯絡方式。
• 視訊看診：在預定時間透過視訊或電話與醫生交談。若有皮膚紅疹等肉眼可見的病徵，您可以預先上傳患處照片供醫生參考。
• 後續處理：處方箋會直接傳真至您指定的藥局，化驗單或轉介信則通常透過電子郵件或簡訊發送給您。

服務範圍與限制
　　遠端醫療能處理大多數非緊急狀況，如感冒流感、過敏、尿道感染（UTI）、皮膚問題、心理健康諮詢以及處方續領。

請留意以下限制：

• 非緊急用途：若面臨生命危險或嚴重受傷，請立即撥打9-1-1或前往急診室。
• 處方限制：線上醫生通常不會開具受管制藥物（如鴉片類藥物或麻醉藥）的處方。
• 實體檢查需求：某些病症需要醫生進行面對面的物理檢查，醫生可能會建議您轉至實體診所作進一步檢查。

沒有家庭醫生，也不等於沒有醫療
　　在卑詩省，對於尚未配對到家庭醫生的居民，網上遠端醫療平台提供了一個可靠、高效且專業的管道。

　　善用遠端醫療平台，您不僅能即時處理日常健康問題，更能為自己與家人爭取更靈活、更從容的醫療體驗。在這個數碼時代，看醫生可以比您想像中更簡單。

*人工智能生成圖片

撰文：《新天新地》編輯部